沈靜 記者 王濤報道:9月28日,記者從市住房公積金管理中心獲悉,國慶長假後,上饒市住房公積金管理中心新的綜合服務大廳將正式啓用。
市住房公積金管理中心新綜合服務大廳位于市行政中心,引進住房公積金業務金融受托銀行、房屋産權登記抵押等配套機構,市直管理部、信州區管理部一體辦公,依托信息網絡技術等軟硬件設施,實施數據實時傳送,屆時辦理住房公積金業務將實現“一條龍”“一門清”。
近年來,市住房公積金管理中心以實現“一流隊伍、一流環境、一流服務、一流業績”爲目標,不斷完善服務條件,創新服務舉措。 在實現“一次性告知服務”“首問負責制服務”“限時辦結制服務”“預約上門服務”、 值班長制度等服務制度的基礎上,全面開通智能和人工服務相結合“12329”服務熱線,向繳存職工提供數據查詢、業務咨詢、還款提示、投訴舉報等服務;全面開通短信提醒服務,實現職工個人公積金彙繳、提取、貸款等賬戶資金異動實時告知服務;進一步優化、簡化公積金提取、貸款等業務辦理流程。貸款審批權限下放到管理部,審批時限也從原有15個工作日縮短到5個工作日,大大方便了繳存職工。