上周，成都商報“金融維權台”欄目重新啓動，旨在幫助廣大讀者維護自己的合法權益，讓委屈暴露無遺，讓誤會煙消雲散。一個星期以來，維權台已陸續收到了一些讀者維權報料，涉及提前還貸、銀行服務收費、銀保産品、貴金屬投資等。

　　幾天前，成都市民萬先生去中信銀行就遇到了一件煩心事。上周四，他給成都商報“金融維權台”打來電話，聲稱自己在銀行遭受了不公待遇，本來是去預約提前換房貸，卻遭遇客戶經理“建議”他做基金定投，並表示這樣能更快捷完成提前還款，否則就只能排隊慢慢等。

　　據了解，早在兩年前，銀監會就三令五申“六不准”，難道仍有銀行頂風作案，在客戶還貸時捆綁銷售基金？爲摸清事實真相，成都商報記者展開了調查。

　　客户：提前还贷 银行要我必须投资

　　万先生家住成都，几年前在中信銀行贷款购买了一套住房。几天前，他去蜀汉路支行申请预约提前还款时，被客户经理要求必须购买他们的理财产品，否则就会等比较久。

　　“客戶經理當時就告訴我說，要提前還款就必須買産品。”上周四，萬先生告訴成都商報記者，如果不買，估計要排隊等很久。在電話裏，萬先生有點激動，他表示，今年1月初就曾要求提前還款，經過系統查詢，發現最快3月份才能提前還，“我去年3月份剛提前還過一次，按規定，滿一年後才能再次提前還款。”

　　春节后，万先生又来到中信銀行成都蜀汉路支行，申请将剩余的21万多元房贷提前结清。他告诉成都商报记者，据当时接待他的客户经理郑济彬（音）介绍，银行内部有规定，如果要提前还款，必须购买理财产品，每个月扣2000元，否则就只有慢慢等通知，“我前几次提前还款都没遇到这种情况。”

　　據稱，客戶經理並沒有告訴他需要購買的究竟是什麽理財産品，也沒有看到銀行相關的必須購買的文字規定，“我覺得很不合理”，屬于強制消費。見到成都商報開通了“金融維權台”，便拿起電話反映了這個情況。

　　银行：未强制购买 只是提建议

　　为进一步了解实际情况，成都商报记者随即联系上了中信銀行成都蜀汉路支行的个贷客户经理郑济彬。对于万先生的投诉，他抱怨自己“很冤枉”。

　　鄭濟彬說，萬先生確實來過行裏預約提前還款，自己也的確向他推薦過一款投資産品，“但不是我們銀行的理財産品，是基金定投。”鄭濟彬表示，萬先生上個月已經來過一次，看得出來確實很急著辦提前還款，但是按照規定，提前還款需要按順序排隊等候。

　　他接着说，自己当时建议他可考虑做基金定投，并非如万先生所言“必须购买”，强制消费，而是考虑到万先生目前在中信銀行的被管理资产不足50万元，“如果能达到50万元，就属于贵宾客户，可以走‘绿色通道’”。

　　鄭濟彬稱，因爲提前還款的人較多，走“綠色通道”也存在排隊的可能，但相比普通客戶提前還款，時間上應該要快一些，“目前‘綠色通道’預計1個多月，正常排隊可能要2個多月。”據介紹，因爲萬先生沒有接受他的建議，所以就沒有投資，也不存在具體投哪款基金了。

　　随后，成都商报记者从中信銀行成都分行相关负责人处也证实了郑济彬所言非虚。据称，该行一直都在强调要严格执行银监会“六不准”政策，在获悉万先生的投诉后，本着实事求是的原则马上进行了调查，发现实际情况与万先生的说法存在一定出入，这更像是一场误会。 成都商报记者 杨斌